HANDELSBETINGELSER:

FanTravel DK ApS
Teknikvej 2C, 1.
4200 Slagelse
TLF: +45 25 86 30 00
CVR: 39520931

REGLER OG VILKÅR FOR PAKKEREJSER:
Klik her og læs regler og vilkår for pakkerejser.

BETALING:
Hos os kan du betale via vores hjemmeside med følgende kreditkort: Visa/Dankort og MasterCard. Vi tilbyder også betaling via faktura, venligst kontakt os i tilfælde af, at du ønsker denne betalingsmetode.

Betaling vil først blive trukket på din konto, i det øjeblik vi har sendt en endelig bekræftelse på jeres booking af enten en pakkerejse eller fodboldbilletter, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv den gældende momssats.
Vi bruger følgende valutaer til prissætning: Danmark – Kroner (DKK/kr.)

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Ligesom hele vores website ligeledes bruger kryptering med SSL protokol.

LEVERING:
Leveringen af billetter vil i næsten alle tilfælde ske som E-Tickets der sendes pr. mail og enten kan printes ud eller ligges ned på telefonen. I nogle få tilfælde skal billetterne enten hentes ved Ticket Office eller vil blive leveret på jeres hotel. Det vil fremgå af jeres samlede bookingbekræftelse hvordan billetterne forventes leveret.

For jeres hotelovernatninger, vil der blive sendt en voucher på disse sammen med den endelige bookingbekræftelse, der sendes indenfor 1-3 hverdage efter booking på hjemmesiden.

FORTRYDELSESRET:
Der er ingen fortrydelsesret på pakkerejser indeholdende eksempelvis hotel samt billetter til sportsbegivenhed, da varerne er af en sådan art at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. Det betyder, at køber du en pakkerejse gennem os, så vil der ikke være nogen fortrydelsesret på dit køb. Læs eventuelt mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK:

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at vi kan gennemføre din booking, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn på alle rejsende
– Telefonnummer på én af de rejsende
– E-mail adresse på én af de rejsende
– Fødselsdatoer på alle de rejsende

I enkeltstående tilfælde kan vi også kræve billede ID i form af pas-kopi, for at kunne gennemføre jeres ordre. Dette er eksempelvis tilfældet ved højrisiko kampe i Italien, såsom AS Roma – Lazio.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos os har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige er: Mathias Paaske (mathias@fantravel.dk)

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@fantravel.dk.

COOKIES:
På https://fantravel.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

LOG-STATISTIK:
Vi bruger en log-statistik på https://fantravel.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere hjemmesiden.

KLAGEMULIGHEDER:
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives i klagen: kontakt@fantravel.dk